Общая информация

Правила доставки

Для оказания услуги просим указать:

1. номер дома (корпус, строение);
2. особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
3. номер квартиры;
4. номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Правила оказания услуги:

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и занос товара – эти услуги мы оказываем за отдельную плату.

• Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар.
• В день доставки необходимо оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
• Водитель обязательно Вам позвонит за час до прибытия к месту разгрузки.
• Вы можете перенести дату доставки или скорректировать заказ, обратившись в «Службу доставки» по номеру 31-77-77 (доб. 190).
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
• Для разгрузки автомобиля весом до 1.5 тонны включительно отводится 30 минут, весом свыше 1.5 тонны – 60 минут.
  Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиль весом до 1.5 тонны – 500 руб/час, автомобиль весом более 1.5 тонн – 1000 руб/час.
• Оплатить доставку можно любым удобным способом (на сайте, в магазине), а также на месте наличными или банковской картой до начала момента разгрузки.
• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в «Службу доставки» по телефону 31-77-77 (доб. 190).

Стоимость услуги

• Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки.
  Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0.5 до 10 тонн без манипулятора, а также 10 тонн с манипулятором.
  При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки.

Получение заказа

• Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ или поставить на экземпляры документов «СтройлоН» круглую печать организации или ИП.
• Если на месте потребовалась доплата, то чек будет выдан курьером на месте.

Время доставки

• «СтройлоН» доставляет товары в течение дня.
• Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час.

Если водитель опоздает, то доставка будет для Вас бесплатной.

Разгрузка манипулятором

• Манипулятором осуществляется только разгрузка товара.
• Разгрузка запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
• Разгрузка осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля (зависит от технических характеристик манипулятора) – в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Настоящие правила не являются публичной офертой.